Konsumen Binguo EV Kecewa Karena Hal ini!

Jakarta, 19 Agustus 2024,Pengalaman dari konsumen Wuling yang kurang menyenangkan   sedang dirasakan salah satu pengguna Binguo EV di Bogor. Konsumen Wuling Binguo EV mengeluh sudah lebih 5 bulan nasib storage box bagasi mobilnya belum di dapatkan hingga saat berita ini di tulis.

Konsumen atas nama Joppie tersebut diketahui membeli 1 unit Wuling Binguo EV warna Mousse Green pada bulan Maret 2024 di di dealer Wuling Arista  Bogor. Dealer tersebut berlokasi di Jalan Pajajaran No. 100 A, Bantar Jati, Bogor Utara, Bogor.

“Saya beli Wuling Binguo dari bulan 3 lalu,sebelum lebaran 2024 lalu, masa storage box bagasinya belum dapat-dapat. Sudah lapor ke Customer Service Wuling via email dan Telpon ke CS Wuling, istri saya dan saya juga berulang kali tanya ke dealer Wuling Arista Bogor tetap nihil,” Ujar Joppie saat dihubungi via telepon, Jumat (16/8). kelegaan ruang bagasi Binguo EV memang menjadi daya Tarik, Hal ini lantaran panjang mobil yang mencapai 3.950 mm, mampu menyuguhkan area bagasi lebih luas.

Dalam kondisi standar, kapasitas ruang bagasi Wuling Binguo EV adalah 310 liter. Dan menariknya di bagasi ini terdapat sepasang storage box alias tempat penyimpanan yang bisa tertutup sehingga proses penempatan barang bisa lebih rapi dan aman.

Oleh karena itu dengan tidak adanya storage box tersebut, selain ruang bagasi yang terekspos. Kecenderungan posisi barang menjadi bisa berpindah-pindah, tidak tertata rapih, bahkan berpotensi menimbulkan bunyi selama dalam perjalanan.

“Alasan dealer karena dari SGMW (Wuling Motors) memang storage box ini belum dapat. Dan bukan saya saja yang mengalami tapi ada 3 konsumen Binguo EV lain yang mengalami Hal yang sama,” tambah Joppie.

Email aduan yang dikirimkan ke CS Wuling pada 18 Juni 2024 lalu hanya sebatas diterima. Konfirmasi tanggapan pribadi dalam kurun waktu 24 jam toh masih belum menunjukkan perkembangan sampai saat berita ini di tuliskan.

“Sejauh ini mungkin komplain ke dealer sudah 4 kali, lalu email ke CS Wuling Via telpon sudah 2 kali. Paling sering banget saya tanyakan ke salesnya. Terakhir Minggu saya tanyakan via Chat WA ke salesnya, dan jawaban sang sales "sudah diingatkan ke admin dealer Pak  malah pake tanda! Ujar sang sales.

 Meskipun tergolong part ‘sepele’, kelengkapan bawaan mobil tentu menjadi hak konsumen. Yang wajib diberikan oleh Dealer Ketika konsumen membeli mobil Binguo EV karena merupakan part kelengkapan nya. By : Edwin